Manchmal tritt das Problem auf, dass Personen unsere Online-Appelle unterzeichnen, aber keine E-Mail zum Bestätigen der Unterschrift erhalten. Dafür gibt es im Grunde nur wenige Ursachen:
- Den Personen sind kleine Fehler beim Eintippen ihrer E-Mail-Adresse unterlaufen. Es reicht schon aus, unscheinbare Zeichen wie ».«, »-« und »_« miteinander zu vertauschen: Schon kann die Bestätigungsmail nicht mehr zugestellt werden.
- Wir haben die Bestätigungsmail erfolgreich verschickt und Ihr E-Mail-Anbieter hat die Mail als SPAM eingestuft oder komplett blockiert.
- Der Posteingang der Empfänger:innen ist voll.
- Der Mailservice von Freenet stuft Petitions-Bestätigungsmails teilweise als SPAM ein. In dem Fall empfehlen wir, a) die Adresse kein-empfang@petition.albert-schweitzer-stiftung.de in das eigene Adressbuch aufzunehmen oder b) für Petitionen eine Mailadresse zu nutzen, die nicht über Freenet läuft.
Unser Lösungsvorschlag: Bitte unterzeichnen Sie den Appell erneut und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse exakt richtig eingeben. Wenn das der Fall ist, schauen Sie bitte im SPAM-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs nach, ob die E-Mail dort gelandet ist. Wenn Sie dort nichts finden, fragen Sie bitte Ihren E-Mail-Anbieter, ob er Mails von @albert-schweitzer-stiftung.de blockiert hat.